Manter um cliente custa muito menos do que conquistar um novo — e é aí que entra o Customer Success.
Essa estratégia vai além do bom atendimento: é sobre acompanhar o cliente, entender suas necessidades e garantir que ele realmente tenha resultados com o seu produto ou serviço. Quando o cliente percebe valor de verdade, ele não só permanece… ele recomenda.
O Sebrae está oferecendo um curso gratuito de Customer Success, ideal para empresários que querem:
✔ Reduzir a perda de clientes
✔ Aumentar a fidelização
✔ Melhorar a experiência do cliente
✔ Gerar mais vendas por indicação
Cuidar do cliente depois da venda não é um detalhe — é o que sustenta o crescimento do negócio.
💡 Cliente feliz compra de novo. Cliente bem-sucedido traz outros junto.