Cliente satisfeito fica. Cliente encantado indica. Descubra o poder do Customer Success

Manter um cliente custa muito menos do que conquistar um novo — e é aí que entra o Customer Success. Essa estratégia vai além do bom atendimento: é sobre acompanhar o cliente, entender suas necessidades e garantir que ele realmente tenha resultados com o seu produto ou serviço. Quando o cliente percebe valor de verdade, ele não só permanece… ele recomenda. O Sebrae está oferecendo um curso gratuito de Customer Success, ideal para empresários que querem: ✔ Reduzir a perda de clientes✔ Aumentar a fidelização✔ Melhorar a experiência do cliente✔ Gerar mais vendas por indicação Cuidar do cliente depois da venda não é um detalhe — é o que sustenta o crescimento do negócio. 💡 Cliente feliz compra de novo. Cliente bem-sucedido traz outros junto.

Integração Tecnológica e APIs Públicas: O Fim da Entrada Manual de Dados

Entre 2024 e 2026, o governo federal brasileiro expandiu significativamente as APIs (interfaces de programação) que conectam sistemas públicos (como Receita Federal, e-CAC e prefeituras) com plataformas contábeis privadas. Isso permite: consultas fiscais automatizadas; atualização automática de certidões; monitoramento centralizado de pendências; redução de acessos manuais a portais. Com essa integração, o contador consegue sair do modo “portal de impostos” e trabalhar com visões consolidadas de dados, com menos retrabalho e mais precisão.

Contabilidade Consultiva: De Serviço Burocrático a Parceiro de Crescimento

Era um conceito — agora é realidade. A contabilidade consultiva deixou de ser um diferencial e virou expectativa básica do mercado. Os clientes não querem mais um contador que simplesmente entrega obrigações acessórias; querem alguém que: ✔ interprete DRE e balanços para apontar tendências; ✔ identifique riscos fiscais antes que se tornem problemas; ✔ proponha estratégias legais de economia tributária; ✔ ajude a otimizar fluxo de caixa e tomadas de decisão. Essa transformação exige que o profissional possua habilidades analíticas, visão de negócio e comunicação clara — porque o contador moderno precisa explicar dados com linguagem acessível ao empreendedor.

A Reforma Tributária Brasileira e o Contador no Centro das Decisões

A tão discutida Reforma Tributária do consumo brasileira — que inclui a implementação do IBS (Imposto sobre Bens e Serviços) e da CBS (Contribuição sobre Bens e Serviços) — representa uma das mudanças regulatórias mais significativas em décadas para o Brasil. Essa reforma começa a ser implementada de forma mais estruturada em 2026, substituindo tributos tradicionais como PIS e Cofins e reconfigurando o ambiente fiscal. O impacto na prática é enorme: revisão completa de regimes tributários, necessidade de novas simulações de carga tributária, adaptação de sistemas e processos, reavaliação de preços e margens, uso intensivo de tecnologia para manter conformidade. Mais do que isso, a reforma força as empresas a repensarem estruturas legais e operacionais, e isso coloca o contador diretamente no centro do planejamento tributário e da gestão de riscos fiscais, porque é ele quem terá o entendimento técnico detalhado das nuances das novas regras.

Inteligência Artificial e Automação: O Motor das Novas Práticas

Em pleno 2026, a inteligência artificial deixou de ser uma promessa futurista para se tornar parte do cotidiano dos escritórios. Hoje, uma grande parcela de contadores utiliza IA diariamente para agilizar tarefas repetitivas, reduzir cargas de trabalho pesado e abrir espaço para atividades de maior valor agregado. Isso inclui: classificação automática de documentos, análise de dados, detecção de inconsistências fiscais, preenchimento de rotinas de conciliação e até sugestões de diagnóstico financeiro com base em padrões históricos. Segundo dados recentes, cerca de 81% dos contadores relatam que a IA aumenta a produtividade, permitindo que eles se afastem de tarefas operacionais e se concentrem em serviços consultivos de alto valor. Mas a evolução não para por aí. 2026 marca a entrada da chamada “Agentic AI” — uma geração de inteligência artificial que não responde só perguntas ou sugere textos, mas executa ações completas: responde e-mails, atualiza registros, programa rotinas e resolve tarefas automáticas com mínima intervenção humana. Essa mudança é gigantesca porque transforma a IA de uma ferramenta passiva em uma assistente operativa, capaz de reduzir retrabalhos e agilizar fluxos com independência — desde que bem supervisionada.

A Contabilidade em 2026: Uma Transformação Estrutural e Cultural

A contabilidade deixou de ser apenas um registro de números: em 2026, o setor vive uma transformação estratégica profunda. Enquanto antes o foco principal era apenas cumprir obrigações legais e enviar declarações, hoje o profissional contábil tem papel ativo em tomada de decisões, gestão financeira e planejamento fiscaltomada de decisões, gestão financeira e planejamento fiscal. A nova contabilidade é híbrida — situada entre tecnologia, análise de dados, governança empresarial e consultoria estratégica — e a tendência é que esse modelo se torne padrão de mercado, não exceção.

📌 Título: Governo Anuncia Novo Prazo para Regularização de Pendências Fiscais e Contadores Alertam Empresas

Nesta semana, a Receita Federal anunciou a abertura de um novo prazo especial para regularização de pendências fiscais, permitindo que empresas e contribuintes regularizem débitos em atraso com condições facilitadas. A medida tem como objetivo reduzir a inadimplência, estimular a conformidade tributária e fortalecer a arrecadação federal neste início de ano. De acordo com o comunicado oficial, poderão aderir ao programa microempresas, empresas de pequeno porte, MEIs e empresas de médio e grande porte, desde que possuam débitos vencidos até dezembro de 2025. O parcelamento pode chegar a até 60 vezes, com redução de juros e multas, dependendo do perfil do contribuinte e do tipo de dívida. Especialistas da área contábil destacam que essa é uma oportunidade estratégica para empresas que enfrentaram dificuldades financeiras nos últimos meses, principalmente em razão do aumento dos custos operacionais, reajustes de impostos e instabilidade econômica. Para muitos empresários, essa renegociação pode significar a regularização do CNPJ e a retomada de crédito junto a bancos e fornecedores. Os contadores alertam que, apesar das facilidades oferecidas, é essencial analisar cada caso individualmente. Antes de aderir ao parcelamento, é necessário verificar: O valor total da dívida; As condições de desconto oferecidas; O impacto do parcelamento no fluxo de caixa; A possibilidade de enquadramento em outros programas mais vantajosos. Outro ponto importante é que empresas com pendências fiscais podem sofrer restrições, como: Impedimento para emissão de certidões negativas; Dificuldade em participar de licitações; Bloqueio de benefícios fiscais; Risco de exclusão do Simples Nacional. Para os escritórios de contabilidade, o anúncio do programa gerou um aumento significativo na procura por consultoria fiscal, já que muitos empresários buscam orientação sobre como aderir corretamente e evitar erros no processo. Profissionais da área reforçam que qualquer adesão feita de forma incorreta pode gerar novas multas e complicações futuras. Além disso, a Receita Federal informou que haverá cruzamento de dados mais rigoroso em 2026, utilizando informações bancárias, fiscais e declarações enviadas pelas empresas. Isso reforça a importância da regularização e do cumprimento correto das obrigações acessórias. Segundo representantes do setor contábil, esse novo prazo representa não apenas uma chance de quitar dívidas, mas também um momento para as empresas reorganizarem sua gestão financeira, ajustarem processos internos e fortalecerem o controle tributário. A recomendação final é clara: empresários devem procurar seu contador de confiança para avaliar a melhor estratégia, evitando decisões precipitadas e garantindo que a empresa permaneça em conformidade com a legislação vigente.

Contabilidade digital: automação, IA e o futuro da profissão

A contabilidade mudou MUITO: Sistemas em nuvem Integrações automáticas Robôs fiscais Inteligência artificial Análise de dados Você pode falar: ✔ Como a tecnologia ajuda empresas✔ O novo papel do contador (consultor)✔ Vantagens da contabilidade digital✔ Redução de erros manuais✔ Atendimento mais estratégico

Fiscalização digital: como o Fisco cruza dados em 2026

Hoje a Receita Federal cruza: ✔ Notas fiscais✔ Pix✔ Cartões✔ Declarações✔ Movimentações bancárias✔ Redes sociais (sim!) Tema forte pra falar sobre: Malha fina PJ Cruzamento automático Como evitar autuações Erros mais comuns das empresas Importância de manter tudo declarado corretamente

Lucro Presumido x Lucro Real: qual vale mais a pena hoje?

Esse é um tema clássico, mas sempre atual. Muitas empresas escolhem o regime errado e pagam imposto a mais. Abordagens: Quando o Lucro Presumido é vantajoso Quando o Lucro Real compensa Empresas que erram ao escolher Margem de lucro real x margem presumida Créditos de PIS e COFINS Ótimo pra gerar autoridade no site 👏